Lumea afacerilor este plină de suișuri și coborâșuri, iar situația se schimbă brusc într-o clipă! În ultimii ani, odată cu actualizarea și aplicarea diferitelor tehnologii, creșterea și schimbările clasei de consumatori au fost afectate de mediul economic internațional. Multe industrii din China se confruntă cu schimbări zguduitoare. Oamenii aud mai multe cuvinte precum „subversiune”, „schimbare” și „redefinire” din diverse media. Multe industrii tradiționale au intrat, de asemenea, activ sau pasiv în această „mare schimbare”. Acest articol prezintă un antreprenor dintr-o industrie tradițională care nu urmează calea obișnuită, precum și explorarea și practica sa în dezvoltarea afacerii sale de brand în lanț.
Aote Xifulai este numele unei spălătorii de lux. Pentru multe persoane care nu l-au consumat, este posibil să nu fi auzit sau observat niciodată de această marcă până acum. Dar, în ultimii ani, acest brand de spălătorii a înflorit în liniște peste tot, deschizând filiale în diverse orașe din China. Toți cei care au intrat în acest magazin vor fi profund impresionați de brand. Potrivit fondatorului mărcii Luo Qingbo, „Fiecare client care vine pentru prima dată la magazinul nostru va exclama uimit”. Acest magazin a răsturnat complet percepția multor consumatori despre spălătorii. Fie în ceea ce privește aspectul, conținutul serviciului sau modelul de afaceri, Otto Xifulai a fost întotdeauna în fruntea schimbării, ceea ce face ca această spălătorie să arate mai mult ca un club de ultimă generație decât cu o spălătorie.
Luo Qingbo era un copil sărac din zona muntoasă. Când era tânăr, a început să călătorească prin țară pentru a găsi oportunități de a-și schimba destinul. Din întâmplare, a intrat în industria de curățătorie chimică, începând ca muncitor tehnic de bază și mergând până la directorul regional de nord-est al unei mărci de curățătorie chimică. În anii 1990, funcționarea magazinelor de spălătorie ale acestui brand era încă în faza de luptă singură. Deși unele dintre mărci erau mărci de lanț, conducerea magazinului era încă în stadiu de „legare, dar nu blocare, lupta între ele”. Diferite dispute legate de spălătorie au apărut una după alta. Luo Qingbo a descoperit cu atenție că dezvoltarea viitoare a industriei de spălătorie are încă oportunități în operațiunile magazinului. Fără propriile sale caracteristici de afaceri, el nu ar putea câștiga un punct de sprijin pe termen lung în industria de curățătorie chimică. Cu această idee de afaceri, el nu a fost mulțumit doar să fie un agent de marcă, ci a cheltuit mult timp și energie pentru a studia tehnologia de spălare și a îmbunătăți marketingul în magazin. El a deschis mai întâi un magazin emblematic local de spălătorie super-mare, rar în Harbin, și-a îmbunătățit în mod cuprinzător standardele de servicii și, pe această bază, a adăugat treptat întreprinderi de spălat pantofi și genți și de îngrijire a bunurilor de lux. Drept urmare, afacerea a devenit un mare succes și a fost favorizată de mulți clienți. Afacerea în plină expansiune a propriului său magazin a făcut ca mai mulți investitori să fie de acord cu înțelegerea și judecata lui asupra pieței de spălătorie și tot mai mulți oameni au ales să coopereze cu el și să se dedice industriei de spălătorie.
După câțiva ani de practică pe piață, Luo Qingbo a crezut ferm că viitorul pieței de spălătorie este nelimitat. Cu toate acestea, a fost departe de a fi suficient pentru a satisface doar nevoile clienților de spălare curată. Ca o industrie în care oamenii de nivel mediu și înalt dintr-un oraș și-au concentrat consumul, clienții magazinelor de spălătorie sunt adesea cei mai buni dintre consumatorii locali, ceea ce respectă pe deplin „regula 80/20” a industriei convenționale. După ce și-a dat seama de acest lucru, Luo Qingbo nu s-a mai implicat în războaiele prețurilor și trucurile de reducere a costurilor pentru a atrage clienți, ci s-a concentrat pe modul de a atrage clienți de ultimă generație cu servicii de înaltă calitate și cu valoare adăugată ridicată. Pentru a-și pune în aplicare filosofia de afaceri și a-și pune în practică ideile, Luo Qingbo și-a fondat propriul său brand de rufe de ultimă generație - Aote Xifulai în Shanghai în 2005.
În ultimii ani, sub impactul valului O2O, industria serviciilor a fost remaniată constant, iar multe industrii tradiționale de servicii se confruntă cu noi oportunități și provocări. Industria de spălătorie nu face excepție. Peste noapte, diverse platforme de spălătorie pe internet au înflorit și au înflorit peste tot. Se pare că toate afacerile consumatorilor au trecut instantaneu de la offline la online. Confruntat cu aceste provocări de pe internet, Luo Qingbo nu a așteptat pasiv, ci a luat inițiativa de a-și dezvolta treptat afacerea inițială offline într-o afacere offline și online cu două canale. Și-a lansat propria platformă de spălătorie online a magazinului fizic - „Xiyike”. Este diferită de alte platforme de spălătorie online pur, dar a devenit o legătură între magazinele de spălătorie de lux din Aote Xifulai și clienți. Xiyike nu numai că poate oferi clienților de spălătorie servicii de programare online din ușă în ușă, ci și să livreze hainele spălate comunității clienților cât mai curând posibil prin garderoba sa de depozitare inteligentă. Clienții nu trebuie să meargă oricând la magazin pentru a se bucura de serviciul de calitate al cluburilor de spălătorie de ultimă generație. Le permite clienților să se bucure de confort atât în magazin, cât și acasă. Cu ajutorul acestei platforme, Auto-Xifulai își concentrează treptat afacerile de franciză în lanț la nivel național pe o singură platformă, concentrând toate resursele clienților și magazinele de franciză pentru operare în comun și rezolvă complet punctul de durere al „înlănțuirii, dar nu blocării” în serviciul în lanț. industrie. De asemenea, permite multor magazine în franciză împrăștiate în toată țara să simtă cu adevărat sprijinul unui sediu puternic în operațiunile lor zilnice.
Cu toate acestea, ambițiile lui Luo Qingbo sunt departe de a se opri aici. Odată cu dezvoltarea treptată a industriei de spălătorie și creșterea maturității conceptelor de consum, în 2018, Aote Xifulai a lansat oficial „Planul de parteneriat”. Sediul a mai participat la operațiunile zilnice ale fiecărui magazin, investind în capitalul propriu al magazinelor în franciză. Ca sediu al lanțului de francize, compania Xifulai și-a schimbat identitatea și a devenit acționar al magazinelor sale în franciză. Luo Qingbo a mai promis că sediul central, în calitate de acționar, va participa la dividende doar dacă magazinele în franciză îndeplinesc standardele de performanță. Aceasta este o decizie îndrăzneață și o încercare fără precedent în industria lanțului de spălătorie. Investiția sediului în bani reali în fiecare magazin a oferit francizaților mai multă încredere, legând direct interesele sediului și ale magazinelor în franciză. Sediul francizei va împărți profiturile și riscurile cu francizații.
Se poate spune că „Planul de parteneriat” al lui Luo Qingbo a provocat furori în întreaga industrie a spălătoriei. Otto Xifulai este primul brand care îndrăznește să investească bani reali în magazinele sale francizate. Această încredere vine nu numai din încrederea în propria putere corporativă, ci și din încrederea în direcția viitoare de dezvoltare a pieței de servicii în lanț. Idealul lui Luo Qingbo este să fie o întreprindere de marcă onorata de timp, care poate fi transmisă timp de o sută de ani. Știe că, pentru a realiza acest lucru, trebuie să stabilească o relație pe termen lung, stabilă și reciproc avantajoasă cu magazinele sale în franciză și clienții săi. Nu numai că așa gândește, dar își practică cu adevărat idealul.
Privind traiectoria de creștere a lui Otto Xifulai, un brand de spălătorie, se pare că vedem transformarea și modernizarea pas cu pas a industriei tradiționale de servicii. În fața schimbărilor pieței în continuă schimbare, modul de a schimba gândirea, de a ține pasul cu vremurile și de a lega interesele fiecărui magazin de interesele sediului central este singura modalitate de a se dezvolta rapid.
Disclaimer: Piața este riscantă, așa că alegeți cu grijă! Acest articol este doar pentru referință și nu este o bază pentru cumpărare și vânzare.